Chiusura del conto
Per chiudere il conto, puoi contattare il nostro team di assistenza clienti utilizzando il pulsante in fondo a questa pagina, riportando una delle seguenti opzioni. Il nostro team sarà lieto di aiutarti.
Puoi anche utilizzare il nostro servizio di "Autoesclusione", se ritieni di aver bisogno di una pausa dalle scommesse. Per ulteriori informazioni, fai clic qui.
Opzioni di chiusura
Al momento della chiusura del conto Betfair, offriamo diverse opzioni:
A. Chiusura regolare
Questo tipo di chiusura del conto è pensato per coloro che non desiderano più scommettere con Betfair. Nel caso in cui il clienteé insoddisfatto del servizio ricevuto o desidera fare una pausa per un periodo di tempo. Il conto non può essere riaperto e, se vorrai scommettere ancora con noi, dovrai creare un nuovo conto (almeno 15 giorni dopo la chiusura del conto precedente).
B. Esclusioni
Nell'ambito del nostro impegno a favore di un gioco più responsabile, offriamo alcune opzioni ai clienti che sviluppano problematiche legate al gioco. Una di queste opzioni consiste nel richiedere un'autoesclusione. Se effettui un'autoesclusione, il tuo saldo verrà trasferito al metodo di pagamento utilizzato più di recente. Il tuo conto non può essere riattivato prima della scadenza del periodo di esclusione selezionato e non riceverai alcun materiale promozionale o di marketing.
Questa opzione consente di fare una pausa per uno dei seguenti periodi di tempo:
- 6 mesi
- 1 anno
- 2 anni
- 3 anni
- 4 anni
- 5 anni
- In modo permanente
Per riattivare il tuo conto, una volta scaduto il periodo di esclusione, dovrai contattarci.
Autoesclusione Trasversale
I clienti italiani hanno la possibilità di scegliere l'Autoesclusione Trasversale, che consente l'esclusione da tutti gli operatori di gioco autorizzati in Italia per i seguenti periodi:
- 1, 2, 3 mesi o permanentemente
Per ulteriori informazioni, fai clic qui.
C. Richiesta di eliminazione dati
Questo tipo di richiesta è pensato per coloro che non desiderano più scommettere con Betfair e vorrebbero che i propri dati personali venissero cancellati in conformità al regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). I tuoi dati personali non saranno più elaborati da Betfair. Per effettuare una richiesta, invia un'e-mail all'indirizzo SubjectRights@betfair.com o, in alternativa, contatta il team di assistenza clienti utilizzando il pulsante in fondo a questa pagina. Se si soddisfano i criteri di eliminazione, la richiesta verrà elaborata entro 30 giorni. Questo diritto non è assoluto e potremmo essere obbligati a conservare i tuoi dati dopo la chiusura del conto, laddove richiesto per questioni legali.
Per ulteriori informazioni sui tuoi diritti, consulta la nostra Informativa sulla privacy.