Domande Frequenti (FAQ)

1. Come posso prelevare i fondi rimanenti? Quali fondi sono prelevabili?
Nel caso in cui tu non abbia già effettuato il prelievo di eventuali fondi prima della chiusura, potrai prelevare il tuo saldo secondo le modalità previste ed indicate sul sito.
Saremo a tua disposizione per aiutarti a prelevare il saldo (proveniente da vincite o ricariche, ad esclusione di bonus).

2. Se apro un conto Betfair, trasferirete i miei fondi?
No, eventuali rimanenze sul tuo conto di gioco Paddy Power non saranno trasferite. Come previsto dalla normativa vigente, alla scadenza dei tre anni dall’ultima movimentazione conto gioco, eventuali rimanenze verranno trasferite all’Erario.

3. Ho un conto su Paddy Power ed un conto su Betfair. Potrò trasferire il mio credito Paddy Power su Betfair?
No, non sarà possibile trasferire il saldo dal conto Paddy Power al conto Betfair.

4. I metodi di pagamento associati al conto paddypower sono automaticamente associati al conto Betfair?
No, i metodi di pagamento non saranno automaticamente associati al tuo conto gioco Betfair.

5. Posso accedere sul sito Betfair.it utilizzando le credenziali del conto Paddypower?
No. Se non l'hai già fatto, dovrai aprire un conto gioco su Betfair.it e scegliere il tuo nome utente e password.

6. Le promozioni che avevo attive sul conto PaddyPower saranno attive anche sul conto Betfair?
No, tutte le promozioni attive su Paddy Power sono da considerarsi conclusi e non trasferibili sul conto Betfair. Ti ricordiamo che, aprendo un conto su Betfair.it, potrai usufruire dell'offerta di benvenuto Betfair.

7. Non riesco a fare il login con il mio vecchio conto Paddy Power. Cosa devo fare?
Se non riesci ad accedere al tuo conto gioco, contatta l’Assistenza Clienti al link che trovi qui sotto indicando il tuo codice fiscale. Ti risponderemo dandoti tutte le informazioni relative al tuo conto gioco.

8. Ho altre domande, a chi posso rivolgermi?
Se hai altre domande riguardo alla chiusura di Paddy Power, potrai contattare la nostra Assistenza Clienti ai recapiti presenti sul sito al seguente link:
https://guidachat.betfair.it/app/answers/detail/a_id/6543/c/468